Djurvaktsavtal
Ett personligt avtal mellan Pet Lounge och dig
Gäller från 8 May 2026 · Version 1.0
Välkommen till Pet Lounge-familjen. Innan du sätter igång ber vi dig läsa detta avtal noggrant. Det fastställer villkoren för vårt samarbete - dina rättigheter, ditt ansvar och hur vi tillsammans ska ge varje husdjur den omsorg det förtjänar.
1. Om Pet Lounge
Pet Lounge Group AB
Registrerat i Sverige | petlounge.se
Företrätt av
Chamodi Nayanathara Diyagaha Waduge | Grundare & VD
Kontakt
chamodi@petlounge.se
Benämns som
”Pet Lounge”, ”vi”, ”oss” eller ”Bolaget”
Pet Lounge är en premiumplattform och marknadsplats för djuromsorg som kopplar samman verifierade, godkända djurvakter med djurägare i hela Sverige och, med tiden, i hela Europa. Vi är inget hundpensionat. Vi är en gemenskap av djurälskare som tror att varje husdjur förtjänar att känna sig hemma - även när deras familj är borta.
Genom att gå med i Pet Lounge som verifierad djurvakt blir du en del av något större än ett extrajobb. Du blir en del av ett varumärke som står för värme, kvalitet och genuin kärlek till djur. Vi tar det på allvar - och vi hoppas att du också gör det.
3. Tjänster du kommer att tillhandahålla
Som verifierad djurvakt hos Pet Lounge samtycker du till att erbjuda en eller flera av följande tjänster via plattformen
- Dagpassning (Day Care) - dagtidsomsorg i ditt hem
- Övernattning (Overnight Boarding) - dygnetruntomsorg; husdjuret bor i ditt hem
- Hembesök (Home Visit) - 60 minuters besök i djurägarens hem
- Hundrastning (Dog Walking) - professionella promenader, individuella eller i grupp
Du fastställer din egen tillgänglighet och ditt schema via plattformen. Du är fri att acceptera eller avböja enskilda bokningsförfrågningar.
4. Din status: Oberoende tjänsteleverantör
Du är en oberoende tjänsteleverantör, inte anställd hos Pet Lounge. Detta innebär:
- Pet Lounge innehåller inte skatt eller hanterar moms för djurvakter. Varje djurvakt måste själv säkerställa att den följer svensk skattelagstiftning gällande sina intäkter.
- Du ansvarar för dina egna skatter, moms (i förekommande fall) och sociala avgifter i Sverige.
- Du har inte rätt till sjuklön, semesterersättning, pensionsavsättningar eller andra anställningsförmåner från Pet Lounge.
- Du är fri att arbeta för andra plattformar eller kunder, så länge du inte värvar Pet Lounge-kunder utanför vår plattform.
Pet Lounge rekommenderar starkt att du rådfrågar en svensk skatterådgivare om dina skyldigheter.
5. Så får du betalt
5.1 Betalningsflöde
Alla betalningar hanteras säkert via Stripe Connect.
När en djurägare bokar din tjänst:
- Djurägaren betalar hela beloppet till Pet Lounge via Stripe.
- Pet Lounge drar av en plattformsavgift på 10 % från ditt angivna tjänstepris.
- Det återstående beloppet - din utbetalning - överförs direkt till ditt bankkonto via ditt anslutna Stripe-konto efter att bokningen har markerats som slutförd. Utbetalningar behandlas vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar efter att bokningen slutförts, beroende på din banks handläggningstider.
5.2 Exempel
| Post | Belopp (SEK) |
|---|---|
| Ditt angivna tjänstepris | 1 000 kr |
| Kunden betalar (+ 10 % avgift) | 1 100 kr |
| Pet Lounge plattformsavgift (10 %) | − 100 kr |
| Din utbetalning | 900 kr |
5.3 Skatter
Du ansvarar ensam för att deklarera och betala alla skatter på dina intäkter. Pet Lounge innehåller inte skatt för din räkning. Om du är registrerad för F-skatt eller FA-skatt i Sverige ber vi dig säkerställa att ditt Stripe-konto återspeglar din korrekta skattestatus.
6. Dina åtaganden gentemot Pet Lounge
Genom att acceptera detta avtal åtar du dig följande:
6.1 Omsorgsstandarder
- Behandla varje djur i din vård med vänlighet, tålamod och kärlek - som om det vore ditt eget.
- Följ alla vårdinstruktioner som djurägaren lämnar i sin helhet.
- Lämna aldrig ett husdjur utan tillsyn under orimligt långa perioder (mer än 3 timmar) under en bokning.
- Håll alltid hundar kopplade på allmän plats.
- Håll alltid ditt hem rent, säkert och välkomnande för djuren i din vård.
- Använd aldrig fysisk bestraffning eller tvångsmetoder på något djur, under några omständigheter.
6.2 Kommunikation
- Svara på bokningsförfrågningar inom 24 timmar.
- Skicka fotouppdateringar till djurägaren under bokningen.
- Genomför all bokningsrelaterad kommunikation enbart via Pet Lounges plattform.
- Kontakta Pet Lounge omedelbart på chamodi@petlounge.se i händelse av en nödsituation eller incident.
6.3 Professionalism
- Representera Pet Lounge med integritet, värme och professionalism vid alla tillfällen.
- Delta i Pet Lounges månatliga gemenskapsträffar när det är möjligt.
- Delta i eventuella utbildningsuppdateringar eller repetitioner som Pet Lounge inför.
- Samtyck till periodiska kvalitetskontroller och årliga ominspektioner av hemmet av Pet Lounge.
6.4 Sådant du inte får göra
- Ta emot betalning från djurägare utanför plattformen för tjänster som arrangerats via Pet Lounge.
- Värva djurägare att boka eller betala utanför plattformen.
- Lägga ut en bokning på underentreprenad till en annan person utan Pet Lounges föregående skriftliga godkännande.
- Acceptera en bokning som du inte är kvalificerad, utrustad eller bekväm att utföra.
- Missbruka eller dela personuppgifter om djurägare eller deras husdjur.
7. Avbokningar
Vi förstår att nödsituationer uppstår. Avbokningar - särskilt i sista minuten - orsakar dock verkligt obehag för djurägare och deras husdjur. Behandla dina bekräftade bokningar som fasta åtaganden.
| När du avbokar | Konsekvens |
|---|---|
| Mer än 7 dagar före | Ingen påföljd |
| 3–7 dagar före | Formell skriftlig varning utfärdas |
| Mindre än 72 timmar före | Avgift på upp till 50 % av bokningsvärdet, dras av från nästa utbetalning |
| Upprepade avbokningar med kort varsel | Avstängning eller permanent borttagning från plattformen |
8. Pet Lounge skyddsfond
Skyddsfonden är INTE en försäkring. Den är en diskretionär välfärdsfond som upprätthålls av Pet Lounge. Den ersätter inte en personlig ansvarsförsäkring och garanterar inte någon betalning.
Pet Lounge upprätthåller en särskild skyddsfond - finansierad av 1 % av plattformens månatliga vinst - för att hjälpa till att täcka veterinärkostnader i de sällsynta fall då ett husdjur oavsiktligt skadas under en bekräftad bokning. Som djurvakt drar du och dina djurägare nytta av denna fond.
Fonden kan bidra till akut veterinärbehandling, diagnostikkostnader och mediciner till följd av en oavsiktlig skada under en bokning som gjorts via plattformen. Den täcker inte sjukdom, befintliga tillstånd, djurvaktens vårdslöshet eller händelser utanför bekräftade bokningsdatum.
Fullständiga villkor anges i Pet Lounges skyddsfondspolicy på petlounge.se. Som djurvakt samtycker du till att samarbeta fullt ut vid varje utredning av ett anspråk mot skyddsfonden, inklusive att lämna korrekta redogörelser för händelser och eventuell styrkande bevisning.
9. Förbud mot värvning
Under detta avtals löptid och i 18 månader efter att det upphört samtycker du till att inte:
- Värva någon djurägare du har träffat via Pet Lounges plattform att boka tjänster utanför plattformen.
- Ta emot direkt betalning från djurägare för tjänster som initierats eller diskuterats via Pet Lounge.
- Hänvisa djurägare till konkurrerande plattformar.
Brott mot denna klausul är en allvarlig överträdelse och kan leda till rättsliga åtgärder och ett skadeståndsanspråk.
10. Användning av varumärket Pet Lounge
När du har godkänts får du använda titeln ”Pet Lounge verifierad djurvakt” i samband med din profil och dina tjänster på plattformen. Du får inte använda Pet Lounges namn, logotyp eller varumärke i något annat kommersiellt sammanhang utan vårt föregående skriftliga tillstånd. Denna licens upphör omedelbart om ditt konto stängs av eller avslutas.
11. Dataskydd
Du samtycker till att hantera alla personuppgifter om djurägare och deras husdjur med strikt konfidentialitet, i enlighet med GDPR och svensk lag. Du får endast använda djurägares uppgifter för att utföra den bokade tjänsten och får inte dela, sälja eller lagra dem utöver vad som är nödvändigt. Läs Pet Lounges fullständiga integritetspolicy på petlounge.se/privacy.
12. Avstängning och uppsägning
12.1 Du kan lämna när som helst
Du kan när som helst säga upp detta avtal genom att meddela info@petlounge.se. Alla aktiva bokningar måste fullföljas eller överföras innan ditt konto stängs.
12.2 Vi kan stänga av eller ta bort dig om:
- Du bryter mot något väsentligt villkor i detta avtal eller i djurvaktens villkor.
- Du misshandlar eller försummar något djur i din vård.
- Du ägnar dig åt bedräglig verksamhet eller vilseledande uppgifter.
- Du får allvarliga eller upprepade klagomål från djurägare.
- Du inte uppfyller Pet Lounges kvalitetsstandarder efter en granskning eller stickprovskontroll.
- Du arrangerar betalningar eller värvningar utanför plattformen.
- Ditt uppträdande är oförenligt med Pet Lounges varumärke och värderingar.
I allvarliga fall (djurmisshandel, bedrägeri) sker uppsägningen omedelbart och utan förvarning.
13. Tillämplig lag
Detta avtal regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo hänskjuts till svensk domstol.
14. Fullständiga villkor
Detta avtal är en sammanfattning av dina viktigaste rättigheter och skyldigheter. Det måste läsas tillsammans med Pet Lounges djurvaktsvillkor (det fullständiga juridiska dokumentet), som införlivas genom hänvisning och utgör en del av detta avtal. De fullständiga villkoren finns tillgängliga på petlounge.se och har lämnats till dig separat.
I händelse av konflikt mellan detta avtal och de fullständiga villkoren ska villkoren ha företräde.
15. Försäkran och underskrift
Genom att signera nedan bekräftar du att:
- Jag har läst och förstått detta djurvaktsavtal i sin helhet.
- Jag har läst och förstått Pet Lounges djurvaktsvillkor.
- Jag samtycker till att vara juridiskt bunden av båda dokumenten.
- All information jag har lämnat under min ansökan är sanningsenlig och korrekt.
- Jag förstår att jag är en oberoende uppdragstagare, inte anställd hos Pet Lounge.
- Jag förstår att skyddsfonden inte är en försäkring och inte garanterar någon betalning.
- Jag åtar mig att behandla varje husdjur i min vård med den kärlek och respekt det förtjänar.
Välkommen till familjen. 🐾 Pet Lounge Group AB · petlounge.se